CONVÊNIO DE SAÚDE CENIBRA

MAIS FACILIDADE E AGILIDADE NOS ATENDIMENTOS O Convênio de Saúde da CENIBRA, oferecido a todos os empregados e dependentes, foi totalmente informatizado e pode ser acessado via internet, tanto na Empresa quanto em casa ou outro local. O novo sistema proporcionará ao usuário agilidade e autonomia na utilização do convênio. As melhorias começaram a ser implantadas quando a Empresa adquiriu um novo sistema de gestão de saúde, o software Facplan, que possibilita a geração de relatórios estatísticos, análises da carteira de convênio e de utilizações. Entre as melhorias, foi criada uma nova Carteira de Convênio, que começou a ser distribuída a todos os empregados no mês de novembro/2013. Individual e intransferível, ela possui um código único de identificação e precisa ser apresentada no momento do atendimento pelo convênio, juntamente com um documento de identificação com foto, por todos os usuários com idade acima de 12 anos. PORTAL WEBPLAN O FacPlan é um software de gestão empresarial integrada, desenvolvido para automatizar de forma segura e altamente parametrizável todos os processos operacionais e gerenciais de Operadoras de Planos de Saúde. Uma das facilidades oferecidas pelo novo sistema de gestão do Convênio de Saúde é o Portal WebPlan, que apresenta uma série de vantagens para beneficiários e prestadores de serviços. A CENIBRA realizou treinamentos para os prestadores de serviços para orientar quanto à utilização e benefício do novo sistema. Além dos treinamentos, foi disponibilizado um manual online. Para melhor compreensão dos empregados e dependentes, foi distribuída junto com a nova Carteira de Convênio uma cartilha ilustrada com o passo a passo para utilização do WebPlan Portal CENIBRA. Para os empregados que não têm acesso à internet, estão sendo realizadas ações presenciais em todas as regionais da Empresa, para explicações detalhadas sobre as melhorias implantadas no sistema. Com o acesso por meio de login e senha, os empregados ou seus dependentes podem acompanhar pedidos de autorização para procedimentos, visualizar extratos de utilização, extratos do saldo futuro e buscar informações de localização da Rede Credenciada. Outra grande facilidade - e exclusividade - do Portal WebPlan da CENIBRA é a possibilidade de solicitação de reembolso 100% on-line, ou seja, sem a necessidade do deslocamento físico do empregado para apresentar o recibo do pagamento e pedir o reembolso. Para isso, basta digitalizar o documento fiscal e anexar o arquivo no campo específico indicado na tela do sistema. Foi disponibilizado também um número de telefone com chamada gratuita, para quaisquer esclarecimentos e outras informações, atendendo no horário administrativo. 0800-031-4811 http://www.cenibra.com.br/cenibra/CenibraeVoce/Gestaodepessoas/RedeConveniada.aspx